Vaatamata tugevale ettevõtlusvaimule on Ukraina ettevõtetel keeruline siseneda rahvusvahelistele turgudele. Muu hulgas ka ekspordinõustamise valdkonna tühikut silmas pidades töötas tuntud Eesti koolitus- ja arendusettevõte Visionest Institute välja ekspordikonsultantide meistriprogrammi.
Programm annab konsultantidele tipptasemel ekspordioskused ja –teadmised, kusjuures eesmärgiks pole üksnes koolitamine, vaid ekspordinõustamise teenuse kvaliteedi ja kättesaadavuse parandamine, vahendab väljaanne.
„Lugu sai alguse 2019. aastal pärast meie ekspordireisi Ukrainasse, kus kohtusime paljude ettevõtetega, kes soovisid ekspordist rohkem teada saada. Mõistsime, et võime kogu elu Ukrainas ringi reisida ja ettevõtteid õpetada, kuid sellest ei piisa. Meil oli vaja koolitada ekspordikonsultante, kes saaksid omakorda oma teadmisi edasi anda ja jõuda palju rohkemate ettevõteteni,“ meenutab Visionest Institute’i tegevjuht Anu-Mall Naarits, programmi algataja ja looja ning üks koolitajatest. „Nii tekkiski orgaaniliselt idee luua ekspordikonsultantide kogukond ja koolitada neid. Pärast tulemuste nägemist mõistame, et see oli õige otsus.“
Programmi valikuprotsessi käigus vaadati läbi ligikaudu 300 taotlust kogu Ukrainast, et täita 60 vaba kohta. Ranged kriteeriumid tagasid, et grupp koosnes kõrge kvalifikatsiooniga inimestest. Ka sooliselt oli tasakaal paigas: mehi ja naisi oli võrdselt.
Osalejad jagati kümnesse piirkondlikku meeskonda, mis soodustas sõbralikku konkurentsi ja koosõppimist. Selline struktuur aitas tõhusalt nii õppida kui ka oma jagada oma teadmisi Ukraina eri piirkondade vahel.
Innovaatiline õppeprotsess
Programmi uuenduslik lähenemine hõlmas n-ö kahe samba mudelit, arendades samaaegselt nii ekspordi- kui ka nõustamisoskusi. Õppekava koosnes seitsmest ühekuulisest koolitusmoodulist, mida juhtisid rahvusvahelised eksperdid Ühendkuningriigist, Saksamaalt, Soomest ja Eestist. Iga mooduli raames käsitleti ekspordikonsultatsiooni eri aspekte, nt turu-uuringuid, sisenemisstrateegiaid, brändi kujundamist, tehisintellekti ja digivahendeid.
„Üheksa kuu jooksul on aega töötada iseenda kallal, töötada meeskondadega ja saada lisaks teadmistele teistelt ka kogemusi. Tõsi, programm ei olnud üldse lihtne. See oli tõeline proovikivi meile kõigile, aga see oli kindlasti väärt kogu seda pingutust ja aega,“ kommenteeris Ternopili tiimi liige Iryna Zelenina, kes on ekspordi edendamise keskuse tegevjuht ja MTÜ „Ukraina ekspordiliit“ president.
Programmiga jäi väga rahule Kiievi meeskonda kuulunud Anton Doctorov, Crowe Mihhailenko turu-uuringute ja äriarenduse vanemspetsialist: „Kõige rohkem meeldis mulle koolituse juures meeskonnatöö formaat ja see, et me õppisime reaalsetest juhtumitest. Meie ülesandeks oli leida ettepanekuid ja lahendusi ettevõtte tegelikele küsimustele ja probleemidele. Igas moodulis oli tegemist uute ettevõtete ja väljakutsetega. Need ettevõtted on meie kliendid, seega ei olnud tegemist simulatsiooniga.“
Eks iga asja mõõt on tulemus: ekspordikonsultatsioone saanud ettevõtetest lausa 95% hindas programmiga väga kasulikuks. „Mulle meeldis, et meeskond kasutas teabe ja andmete otsimiseks mitmeid lähenemisviise, leides palju aspekte, mille üle tasub järele mõelda,“ kommenteeris keraamikat tootva REZONi müügijuht Svitlana Martyniak, Ternopili meeskonna klient. „Samuti ei olnud nõuanded õhust võetud ja üksnes teooria, vaid praktilised ja põhinesid statistilistel andmetel. Suhtlus oli suurepärane, materjal oli hästi kokku kirjutatud ja andmed põhjalikud ning hästi esitatud.“
Ekspordikonsultantide meistriprogrammi mõju on mõõdetav. Osalejate sõnutsi on nende ekspordi- ja nõustamisoskused märkimisväärselt paranenud (ekspordioskuste keskmine hinnang tõusis 5,8 peale 8,9-le ja nõustamisoskuste oma 6,6 peale 9,1-le). Lisaks sellele on programm innustanud ettevõtlusambitsioone – paljud osalejad kavatsevad algust teha oma konsultatsiooniettevõttega või teha koostööd kolleegidega. Nii et selline ettevõtlusvaim näitab, et programm on tõhus ka uute ärijuhtide kasvatamisel.
„Meie väljakutse oli ühelt poolt see, kuidas aidata ukrainlastel luua edukaid ekspordikonsultatsiooni ettevõtteid või toetada selles valdkonnas tegutsevaid vabakutselisi ja teisalt tekitada Ukraina ettevõtetes usaldus selliste konsultatsioonide vastu. Seega oli oluline luua konsultantides motivatsioon, et nad mõtleksid oma tulevikule juba praegu,“ räägib Anu-Mall Naarits. „Koolituste käigus koostasid osalejad oma konsultatsiooni äriplaani, teenuste menüüd, väärtuspakkumised, hinnakujundusi jne. Nüüd plaanib neli meeskonda 10-st jätkata ekspordikonsultatsiooniga ja teised rakendavad õpitut praegustes töökohtades. Meie rahvusvahelised koolitajad olid seisukohal, et iga meeskond peab omandama mooduli sama hästi kui nemad, nii et kõik konsultatsioonimeeskonnad on väga kõrgel tasemel. Olen meie osalejate üle väga uhke ja võin kinnitada, et kõik, kes on meie programmi tunnistuse saanud, on võimelised nõustama tipptasemel mis tahes Ukraina väikese või keskmise suurusega ettevõtet.“
Strateegiline investeering Ukraina tulevikku
Ekspordikonsultantide koolitusprogramm on suurepärane näide strateegilisest investeeringust Ukraina majanduslikku tulevikku. Visionest Institute mängib Ukraina majanduse elavdamises ja pikaajalises õitsengus võtmerolli, kasvatades kvalifitseeritud ekspordikonsultante. Kuna riik jätkab oma teekonda Euroopa integratsiooni suunas, on sellised algatused üliolulised, et ületada lõhe kodumaiste ettevõtete ja rahvusvaheliste turgude vahel.
Visionest Institute’i pühendumine Ukraina ettevõtete võimekuse tõstmisele rahvusvahelise koostöö ja teadmiste jagamise kaudu on innustav eeskuju ja näitab, kuidas piiriülene partnerlus annab hoogu mõtestatud majandusarengule.
Artikkel on täies mahus loetav SIIN.
Visionest Institute OÜ on ekspordi konsultantide arenguprogrammi Ukrainas arendanud välja koostöös Ukraina ettevõtluse ja ekspordi edendamise bürooga (EEPO) ja seda viiakse ellu Diia.Business Ukraina riikliku projekti raames.
Projekt sai teoks USA välisministeeriumi Euroopa ja Euraasia abikoordinaatori büroo arengukoostööpartnerluse (DCP) 10. vooru raames ja Eesti Rahvusvahelise Arengukoostöö Keskuse (ESTDEV) rahalisel toel.
