Kõik artiklid
Kõik artiklid
Mitmekesisus teeb tugevamaks
Kaasamine ja mitmekesisus ei pea olema vaid ühiskonnaparanduslik meelelaad. Mõlemad annavad reaalse panuse organisatsiooni tulemuslikkusse ja töö kvaliteeti. Mitmekesisuse teemat käis lähemalt uurimas Lennart Käämer. Häirekeskuses saab eristada sisemist ja välimist mitmekesisust. Esiteks ei ole ju liinile helistajate profiil kunagi sama. Isegi kui juhtumid on samad, on iga olukord uus ja helistaja emotsionaalne seisund ning […]
Edasi lugemiseks:
Tellijana on Sul ligipääs kõikidele Directori ning Inseneeria veebiartiklitele, arhiivile ja veebiseminaridele.