Ekspordi konsultandi täiendkoolitus Export Consultants Mastery

Koolituse eesmärk on ette valmistada professionaalseid ekspordikonsultante, kes suudavad edukalt ühendada konsultandi põhioskused ja ekspordi valdkonna spetsiifilised teadmised, et toetada ettevõtteid rahvusvahelistele turgudele sisenemisel ja seal laienemisel.

• Alustavatele ekspordinõustajatele
• Ettevõtete ekspordijuhtidele, kes soovivad saada ekspordikonsultandiks
• Ärikonsultantidele, kes soovivad spetsialiseeruda ekspordi valdkonnale ja luua oma ettevõtte

Koolitajad

• Roger Stent (UK)
• Jean Sutton (UK)
• Andy Paterson (UK)
• Steve Rawling (UK)
• Jaan Järv (EST)
• Anu-Mall Naarits (EST)
• Uwe Sponholtz (GER)
• Artem Danialiants (FIN)
• Tõnis Hintsov (EST)

Õppekava võimaldab osalejatel omandada nii praktilised oskused eksporditurgude analüüsiks ja sisenemise strateegiate loomiseks kui
ka arendada professionaalseid konsultatsioonioskusi, mis on vajalikud klientide efektiivseks nõustamiseks rahvusvahelise äri kontekstis ning enda ekspordi konsultatsiooni ettevõtte loomiseks.

• Oskab läbi viia turu- ja kliendiuuringuid rahvusvahelistel turgudel
• Oskab koostada ja analüüsida eksporditurule sisenemise strateegiaid
• Oskab analüüsida turundust eksporditurul, luua ekspordi turundusstrateegia
• Oskab konkurentide analüüsi põhjal soovitada toote ja hinna kohandamist eksporditurul
• Oskab kasutada digitaalse ekspordi tööriistu sh AI lahendusi
• Oskab leida ja valida partnereid eksporditurul ning luua pikaajalisi kliendisuhteid
• Oskab planeerida logistikat eksporditurule
• Valdab ekspordi projektide juhtimise põhimõttei
• Valdab konsultandi tööks vajalikke põhioskusi ja meetodeid
• Oskab luua kasumlikku teenuste portfelli
• Oskab kasutada Business Storytelling’ut referentside loomiseks
• Oskab koostada ekspordi konsultatsiooni ettevõtte turunduskommunikatsiooni plaani
• Oskab koostada ekspordi konsultatsiooni ettevõtte äriplaani
• On omandanud süsteemse kommunikatsiooni vilumuse

Koolitus toimub meeskonna põhiselt, kus moodustunud meeskonnad omandavad teadmisi ja töötavad ühiselt praktiliste ülesannete lahendamisel. Õpet toetavad erinevad meetodid: õppevideod iseseisva töö toetamiseks, töötoad keskendumisel ekspordi- ja konsulteerimise oskuste arendamisele, vahevaated meeskondadega iseseisva töö edenemise arutamiseks, mentorlus väljakutsete käsitlemiseks ning tagasisidestamine praktiliste tööde esitlemisel.

Iga õppemoodul hõlmab nii ekspordi- kui konsulteerimise oskuste arendamist. Lisaks keskenduvad osalejad läbivalt ka sellele, kuidas luua sotsiaalmeedias sisu, mis toetab ekspordikonsultatsiooni äriga edukat alustamist.

Õppijad läbivad 7 õppemoodulit kus õpe toimub kindla rütmi alusel, esimesel nädalal avanevad õppekeskkonnas õppevideod ja toimub avaseminar koos praktikumiks kaasatud ettevõtjatega. Seejärel toimuvad praktilised töötoad, kus tutvustatakse iseseisva töö sisu ning vahevaade ning mentorsessioonid.

Moodul lõpeb iseseisva töö esitamisega moodulisse valitud ettevõttele ja kogemuste jagamisega kaasõppuritega.

Lõputöö: Ekspordi konsultatsiooni ettevõtte kolme aastase äriplaani loomine ja kaitsmine. lõputöö eesmärgiks on luua terviklik ärikontseptsioon ekspordikonsultatsiooni ettevõttele, mida saaks edukalt rakendada.

NÕUDED LÕPETAMISEKS: õppija on esitanud ja kaitsnud kõik praktilised ülesanded, osalenud vähemalt 75% kohtumistel ja edukalt kaitsnud ekspordikonsultatsiooni äriplaani

VÄLJASTATAV DOKUMENT: tunnistus/tõend

Moodul 1:

• Ekspordikonsultatsiooni põhitõed,
  • Välisturgude info kogumine ja analüüs
  • Välisturu valimine
  • Ettevõtte ekspordivalmiduse analüüs.
• Meeskonna moodustamise põhimõtted ja kommunikatsioon meeskonnas
  • Meeskonnaliikmete tugevuste ja nõrkuste analüüs
  • Meeskonna põhialuste kokkuleppimine ja meeskonna arengu jälgimine
  • Agiilse projektijuhtimise põhitõed, ajaplaneerimine

Moodul 2:

• Ettevõttele sobiva välisturule sisenemise mudeli valimine
  • Sisenemise mudelite analüüs
  • Tulude ja kasumi projekteerimine
  • Riskianalüüs
  • Turule sisenemise ajakava
  • Ettevõtte võimekuse hindamine
• Rahvusvahelise äri võrgustiku loomine ja esitlusoskus
  • Võrgustiku strateegia ja kaardistamine
  • Suhtlemisoskused ärivõrgustikus
  • Professionaalne eneseesitlus
  • Järeltegevused ja suhete hoidmine 

Moodul 3

• Turundus ja bränding rahvusvahelistel turgudel
  • Brändi strateegia, identiteet ja väärtuspakkumine, positsioneerimine sihtturul.
  • Storytelling ja bränding.
  • Konkurentide turunduse kaardistus ja turunduse planeerimine eksporditurul
• Konsultatsiooniteenuste müük ja turundus
  • B2B turu segmenteerimine ja positsioneerimine
  • Tulemusnäitajate (KPI) seadmine
  • Pikaajaliste kliendisuhete juhtimine
  • Business Storytelling ja edulugude kasutamine 

Moodul 4

• Toodete kohandamine eksporditurule
  • Kohandamise vajalikkuse analüüs, regulatsioonid ja nõuded, tarbijaharjumused ja käitumine
  • Hinnastrateegia ja teenused eksporditurul, kasumlikkuse juhtimine
  • Kultuurilised eripärad eksporditurgudel.
• Konsultatsioonifirma tööprotsessid ja tööriistad
  • Uute teenuste ja toodete loomine ja piloteerimine
  • Protsesside standardiseerimine
  • Agiilne teenusarendus

Moodul 5

• Kliendi ettevõtte digianalüüs ja turundus
  • Veebilehe diagnostika, konkurentide analüüs,
  • Digitaalsed tööriistad diagnostika teostamiseks
  • Müügikanalid, müügitunneli jälgimine, testimine, konversiooni jälgimine
• Ekspordikonsultatsiooni teenusportfell ja klienditeekonnad
  • Teenusportfelli disain. Teenuste kaardistamine, teenuspakettide loomine, hinnastamine, teenuste skaleeritavus
  • Klienditeekonna analüüs, persoona loomine, kliendi vajaduste analüüs, puutepunktide loomine.

Moodul 6

• Kliendisuhete loomine ja võtmeklientide haldamine
  • Müügiprotsessi analüüs ja optimeerimine, müügiprotsessi efektiivsus, Zmot kontseptsioon, kliendi hankimise strateegiad, ostuprotsessi sünkroonimine
  • Turu ja klientide segmenteerimise metoodika, STP strateegiline lähenemine, hindamine ja hindamismudelid, prioriteetide seadmine, analüütilised tööriistad
  • Ideaal kliendi profiili (ICP) loomine, ICP kirteeriumite arendamine, ICP ekspordi kontekstis
  • Ekspordi kontaktide andmebaasi loomine,
• Konsultatsiooni teenuste müük
  • Soovitusturunduse turunduse strateegia, kliendi portfelli loomine, edulugude loomine, lepingulised suhted
  • Läbirääkimiste oskus, Harvard – läbirääkimiste kontseptsioon, mõjutamise tööriistad

Moodul 7

• Rahvusvahelise kaubanduse ja tarneahela juhtimine
  • Rahvusvaheline logistika, Tarneahela planeerimine, Transpordiliikide valik Ladustamise lahendused. Kulude optimeerimine
  • Rahvusvahelised kokkulepped, INCOTERMS 2020 tingimused, Vabakaubanduslepped (FTA), Tariifid ja tollimaksud, Rahvusvahelised regulatsioonid,
  • Tarneahela riskijuhtimine, maandamismeetmed
• E-konsultatsiooniteenuste turundus ja müük
  • Digimüügi strateegia, väärtuspakkumise disain, müügikanali valik ja optimeerimine, digitaalsed.
  • Müügikontaktide leidmine
  • Konsultatsiooniteenuste digitaliseerimine,teenuste paketeerimine, protsesside loomine ja automatiseerimine.
  • Minimaalse teenuse arendus, kliendivajaduste kaardistamine, prototüüpimine, testimine, tagasiside kogumine ja analüüs
  • Teenuse tehniliste ja äriliste protsesside juhtimine, kliendile nähtavad ja taustaprotsessid, süsteemide integratsioon. Kvaliteedi tagamine. 

Koolituse lõpetamine