Kõik artiklid
Elisa masinõppe valdkonna juht Märt VahaKõik artiklid
Elisa teenindusrobot Annika muutub üha nutikamaks
Tehnoloogia18/09/2023
Elisa masinõppe valdkonna juht Märt VahaSee, et Eestis töökäsi napib, ei tohiks enam kellelegi uudiseks olla. Suurimat tähelepanu saab selles osas ilmselt arendussektor, kuid kohati kriitilisemgi on seis teenindussektoris. Selleks, et töötajate põuda leevendada ja kliendikogemust parandada, otsib üha enam ettevõtteid abi tehisintellektilt (ingl artificial intelligence, AI). Nii on see ka Elisas, kus teenindusrobot Annika töötab juba aastast 2018 ja kus tänaseks on automatiseeritud 10% teenindusest.
Edasi lugemiseks:
Tellijana on Sul ligipääs kõikidele Directori ning Inseneeria veebiartiklitele, arhiivile ja veebiseminaridele.