Kõik artiklid
Kõik artiklid
Stoppkaader. Peeglike, peeglike seina peal, kes on süüdi, kui klient eksib?
Arno Kütt on mitmes kohas rääkinud, kuidas nad panid aastaid tagasi ühe Cleveroni uue pakiautomaadi prototüübi Viljandi Maksimarketisse üles ja jälgisid inimeste käitumist, et hinnata nende kasutuskogemust ja otsida vihjeid asja lihtsustamiseks. Nad märkasid kahte asja. Esiteks kippusid inimesed pangakaarti tšekiprinterisse toppima, pidades seda kaardiavaks. Teiseks ei julgenud nad kõige väiksemate uste avanedes kätt kappi […]
Edasi lugemiseks:
Tellijana on Sul ligipääs kõikidele Visionest Connect DIGIAJAKIRJA (sh endine Director ning Inseneeria) veebiartiklitele, arhiivile ja podcastidele. Eesti juhtide kogukonna Visionest Connect liikmed loevad tasuta!